Ana sayfa › İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 2026-08-27

1. Hizmetin niteliği

URİKEM aboneliği bir dijital hizmettir. Ödemenizin onaylanmasının ardından hesabınız otomatik olarak tanımlanır, şifre belirleme bağlantısı gönderilir ve 500 aracın tamamı anında kullanıma açılır. Fiziksel bir ürün gönderilmez; bu nedenle kargo, teslimat süresi ve ürün iadesi söz konusu değildir.

2. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. URİKEM aboneliği bu kapsamdadır.

Abonelik başvurusunda, hizmetin anında ifasına başlanmasını onaylar ve bu onayla birlikte cayma hakkınızın bulunmadığını kabul etmiş olursunuz. Bu onayı vermezseniz hesap açılamaz; bu durumda alınmış bir ödeme varsa tamamı iade edilir.

3. İyi niyet iadesi — 48 saat / sıfır çıktı

Yasal cayma hakkı bulunmasa da, aşağıdaki iki koşulun ikisi birden sağlanıyorsa ödemenizin tamamını iade ediyoruz:

• Hesabınızın açılmasından bu yana hiç çıktı üretilmemiş olması (panelinizdeki geçmiş boş olmalıdır), ve
• Talebinizin, hesabın açılmasından itibaren 48 saat içinde bize ulaşması.

Bu, kanundan doğan bir hak değil, URİKEM'in tek taraflı taahhüdüdür. Tek bir çıktı bile üretilmişse hizmet ifa edilmiş sayılır ve bu taahhüt uygulanmaz.

4. Hizmetin sunulamadığı hâller

Ödeme alındığı hâlde hizmet hiç sunulamazsa — örneğin teknik bir engel nedeniyle hesap açılamazsa — durum size bildirilir ve ödemenin tamamı, mevzuatta öngörülen on dört gün içinde iade edilir.

Kısmi kesintiler bakımından: araçların ürettiği çıktıda hata olması ya da bir aracın geçici olarak yanıt verememesi iade sebebi değildir. Hata veren denemeler çıktı hakkınızdan düşmez; sayaç yalnızca başarılı üretimlerde azalır. Aracın uzun süre çalışmadığını düşünüyorsanız bize yazın.

5. İade nasıl yapılır?

1. info@urikem.com adresine, kayıtlı e-posta adresinizden yazın.
2. Mesajınızda ad-soyad, ödeme tarihi ve varsa sipariş numarasını belirtin.
3. Talebi aldığımızı size teyit ederiz ve koşulların sağlanıp sağlanmadığını panel kayıtlarından kontrol ederiz.
4. İade uygun görülürse tutar, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Başka bir hesaba veya yönteme iade yapılmaz.

İade işlemi bizim tarafımızdan en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın kart ekstrenize yansıması, bankanızın ve kart kuruluşunun işleyişine bağlı olarak birkaç iş günü daha sürebilir; bu süre URİKEM'in denetiminde değildir.

6. Abonelik iptali ve yenileme

Dönem, çıktı hakkınızın tükenmesi veya bir aylık sürenin dolması hâllerinden hangisi önce gerçekleşirse o anda biter. Kullanılmayan çıktı hakkı bir sonraki döneme devretmez ve kısmi kullanım için bedel iadesi yapılmaz. Devam etmek isterseniz panelinizdeki “Yenile” düğmesiyle yeni bir dönem başlatırsınız; hesabınız ve geçmiş çıktılarınız olduğu gibi kalır.

7. Hesabın kapatılması

Hesabınızın tamamen silinmesini istediğinizde info@urikem.com adresine yazmanız yeterlidir. Silme talebi, yasal saklama yükümlülüğü bulunan fatura ve işlem kayıtları dışındaki verilerinizi kapsar; ayrıntı KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Hesabın silinmesi, süresi devam eden bir dönemin bedelinin iadesini gerektirmez.

8. Uyuşmazlık

İade talebiniz reddedilirse gerekçesini yazılı olarak bildiririz. Tüketici sıfatını haizseniz, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, üzerindeki tutarlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.

İletişim

URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli
34865 Kartal / İstanbul
+90 216 587 30 28 · info@urikem.com

Bu sayfa Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır; çelişki hâlinde sözleşme hükümleri uygulanır.