"Özür dilerim ama" cümlesindeki "ama", kendisinden önceki her şeyi siler.
Özür Mesajı, tartışma ya da kırgınlık sonrası yazılacak özür mesajını hazırlamaya yardımcı olan bir URİKEM aracıdır. Ne olduğunu, neyin kırdığını ve kendi payınıza düşeni anlattığınızda savunmaya kaymayan, karşı tarafı suçlamayan bir metin çıkarır. Özrün üç parçasını ayırır: neyin yanlış olduğunun kabulü, karşı tarafın ne hissettiğinin anlaşıldığının gösterilmesi ve bundan sonrası için somut bir cümle. Farklı yakınlık düzeyleri ve farklı uzunluklarda versiyonlar sunar. Aylık 150 TL + KDV'lik Mini paket dahil tüm paketlerde açıktır.
Özür mesajlarının çoğu iyi niyetle yazılır ve yine de işe yaramaz. Sebebi genellikle metnin ortasında yapılan bir dönüştür: önce özür dilenir, sonra açıklama başlar, açıklama savunmaya döner ve mesaj karşı tarafın haksızlığını anlatan bir metinle biter. Okuyan kişi özrü değil savunmayı hatırlar.
Özür Mesajı metni üç parçaya ayırır ve bu parçaların karışmasını engeller. Birincisi kabul: ne yaptığınızı, mazeret eklemeden yazmak. İkincisi karşı tarafın yerine geçmek: onun ne hissettiğini adlandırmak. Üçüncüsü ileriye dönük tek bir somut cümle — çünkü "bir daha olmayacak" gibi genel vaatler güven kurmuyor.
Araç ayrıca zamanlama ve kanal önerisi verir. Bazı özürler mesajla, bazıları yüz yüze işler; bazıları hemen, bazıları karşı taraf sakinleştikten sonra. Yanlış zamanda gönderilen doğru bir metin de sonuç vermiyor.
Aşağıda gerçek bir kullanımdan üretilmiş örnek bir sonuç var. Soldaki forma girilenler, sağdaki aracın ürettiği çıktı.
Anlattığınız durumda önemli bir şeyi zaten görmüşsünüz: niyetinizin kötü olmaması meselenin özünü değiştirmiyor. Bu farkındalık özrün en zor kısmı ve çoğu insan burada takılıp "ama öyle demek istemedim" cümlesine geçiyor. O cümle mesajda geçmemeli; sizin niyetinizi savunuyor, onun yaşadığını değil.
Olayın türü de belirleyici. Bu bir fikir ayrılığı ya da bir ihmal değil, kalabalık önünde yaşanan bir küçük düşme. Bu tür kırgınlıklarda asıl mesele söylenen espri değil, o anda yalnız kalma hissi. Metnin bu hissi adlandırması gerekiyor; sadece "sözünü kestim, kusura bakma" demek meselenin yarısını atlıyor.
"Bir şey yok" demesi ve kısa cevaplar vermesi geri çekilme işareti. Bu durumda uzun bir mesaj baskı gibi hissedilebiliyor. Kısa versiyon öneriliyor; asıl konuşma görüştüğünüzde yapılmalı ve mesaj o konuşmanın kapısını açmalı, yerine geçmemeli.
Metin ve notlar
Bu metinler iletişimi kolaylaştırmak için hazırlanır; ilişki danışmanlığı ya da psikolojik destek yerine geçmez. Tekrar eden aşağılama, tehdit, korkutma, kontrol etme ya da fiziksel şiddet söz konusuysa mesele bir özür meselesi değildir; bir uzmandan destek almanız ve gerekiyorsa güvenliğinizi önceleyen adımlar atmanız gerekir.
Metni olduğu gibi göndermek yerine kendi kelimelerinize çevirmeniz öneriliyor. Aracın verdiği şey yapı: neyin önce, neyin sonra geleceği ve hangi cümlelerin metni bozduğu. Yakın bir ilişkide karşı taraf sizin nasıl konuştuğunuzu bildiği için, üslubun size ait olması metnin inandırıcılığının yarısı.
Aynı mesajda söylememeniz öneriliyor. Özür ve savunma bir arada durduğunda özür kısmı okunmuyor. Kendi haklı bulduğunuz noktalar varsa bunlar ayrı bir konuşmanın konusu ve karşı taraf sakinleştikten sonra dile getirilmeli. Bu, o noktalardan vazgeçmek anlamına gelmiyor; sırayı doğru kurmak anlamına geliyor.
Duruma bağlı. Yüz yüze konuşma imkânı yakın zamanda varsa mesaj genellikle o konuşmanın kapısını açmak için kısa tutulmalı. Görüşme uzaksa ya da karşı taraf konuşmaya hazır değilse yazılı özür anlamlı. Çok ağır bir kırgınlıkta yalnızca mesajla halletmeye çalışmak yetersiz kalıyor.
Beklemek. Cevapsızlık çoğu zaman reddetme değil, düşünme süresi. Arka arkaya mesaj göndermek özrü baskıya çeviriyor ve karşı tarafın kendi zamanına ihtiyacı olduğunu kabul etmemek anlamına geliyor. Birkaç gün sonra kısa ve baskısız bir kontrol mesajı kabul edilebilir sayılıyor.
Aynı konu için tekrar tekrar özür dilemek gerekiyorsa mesele özrün metninde değil. Ya söz verilen şey gerçekten değişmiyor ya da ilişkide konuşulmamış daha büyük bir mesele var. Bu döngü uzun sürüyor ve sizi yıpratıyorsa bir psikoloğa ya da çift terapistine danışmak yerinde olur.
Özür Mesajı, URİKEM'in Aşk & İlişkiler setindeki 20 araçtan biri. Aynı işi kolaylaştıran komşuları:
Aboneliğinizi açalım, 500 aracın tamamı ilk günden açık — bu araç da dahil.