Müşteri sorusu cevapsız kalmıyor.

Sorun ne?

Müşterilerin çoğu aynı soruları sorar: fiyat, adres, çalışma saati, hangi hizmetin olduğu. Bu sorular mesai dışında cevapsız kalınca müşteri başka firmaya yazar.

Ürün ne yapıyor?

1. Bilgileri alırız. Hizmetlerinizi, fiyatlarınızı, çalışma saatlerinizi, adresinizi ve sık sorulan soruları sizden alırız.
2. Sohbet balonu. Sitenizin köşesine bir sohbet balonu eklenir.
3. Cevaplar. Asistan yalnızca sizin verdiğiniz bilgilerle cevap verir. Bilmediği konuda uydurmaz, “size dönelim” deyip müşterinin telefonunu alır.
4. Yönlendirir. Randevu isteyen müşteriyi randevu sistemine yönlendirir.
5. Özetler. Konuşmaların özeti size e-postayla gelir; bilgileriniz değişince asistanı biz güncelleriz.

Ne değişiyor?

• Sık sorulan sorular kendiliğinden cevaplanıyor.
• Mesai dışında gelen müşterinin telefonu kaydediliyor.
• Konuşma özetleri e-postanıza geliyor.

Kimin işine yarar?

Sitesine sürekli aynı soruları soran müşteri gelen her işletmenin: klinik, eğitim kurumu, emlak ofisi, turizm ve hizmet firmaları.