Kime, hangi vesileyle yazacağınızı söyleyin; herkese gönderilen kalıp mesaj yerine o kişiye yazılmış bir metin çıksın.
Mektup & Tebrik, bayram, doğum günü, terfi, düğün ve taziye gibi vesilelerle gönderilecek mesaj ve mektupları kişiye özel biçimde yazan URİKEM aracıdır. Alıcıyla ilişkinize ve durumun niteliğine göre tonu ayarlar; taziye mesajında ölçüyü, kutlama mesajında samimiyeti korur. Herkese aynı anda gönderilen kalıp mesajlar yerine, tek kişi için yazılmış izlenimi veren metinler üretir. Aylık 150 TL + KDV'lik Mini paket dahil tüm paketlerde açıktır.
Bayramlarda telefonlar aynı mesajla dolar. Herkes aynı üç cümleyi iletir, kimse okumaz ve mesajlar birbirinin kopyası olduğu için hiçbiri hatırlanmaz. Oysa aynı emek, tek bir kişisel cümleyle çok daha karşılık bulur.
Mektup & Tebrik bu farkı yaratır. Kişiyle ilişkinizi ve varsa küçük bir ayrıntıyı söylersiniz — geçen yıl konuştuğunuz bir konu, ortak bir anı, o kişinin son dönemde yaşadığı bir şey. Metin bunun etrafında kurulur. Taziye gibi hassas durumlarda ise ölçüyü korur: fazla söz söylemez, klişelere sığınmaz.
Aşağıda gerçek bir kullanımdan üretilmiş örnek bir sonuç var. Soldaki forma girilenler, sağdaki aracın ürettiği çıktı.
KISA SÜRÜM — "... , babanın vefatını duydum. Çok üzüldüm. Ondan bahsederken yüzünün nasıl değiştiğini hatırlıyorum; aranızdaki bağın ne kadar güçlü olduğunu anlatırdı. Başın sağ olsun. İhtiyacın olan her şeyde buradayım."
Bu mesaj üç şey yapıyor: kaybı doğrudan anıyor, kişisel bir ayrıntıya değiniyor ve somut bir destek sunuyor. "Başın sağ olsun" tek başına gönderilen bir mesajdan farkı, ikinci cümledir — o cümle mesajın size ait olduğunu gösterir.
KAÇINILANLAR — "Allah rahmet eylesin, mekânı cennet olsun" gibi kalıplar yanlış değildir ama tek başına kullanıldığında mesajı herkesin gönderdiği metne çevirir. "Zamanla geçer", "daha güçlü olmalısın" ve "en azından acı çekmedi" türü ifadeler ise iyi niyetle yazılsa da acıyı küçültme etkisi yarattığı için kullanılmadı.
ZAMANLAMA NOTU — Taziye mesajının hemen gönderilmesi gerekmez. İlk günlerde yüzlerce mesaj gelir ve çoğu okunmaz. Bir hafta sonra gönderilen kısa bir mesaj, çoğu zaman ilk gün gönderilenden daha çok karşılık bulur.
Taziye mesajında ölçü
Dinî ve kültürel hassasiyetler kişiden kişiye değişir. Kalıp dua ifadeleri kullanıp kullanmayacağınızı, kişiyi tanıdığınız kadarıyla siz belirlemelisiniz.
Acıyı küçülten veya yorumlayan ifadelerden kaçının: "zamanla geçer", "daha güçlü olacaksın", "en azından acı çekmedi", "her şeyin bir sebebi var". Bunlar iyi niyetle söylenir ama yas tutan kişide çoğu zaman yalnızlık hissi yaratır. Kaybı anmak, bir ayrıntı paylaşmak ve somut destek sunmak yeterlidir.
Kurumsal mesajlarda kişiselleşmek zordur ama imkânsız değildir. Genel bir kutlama cümlesi yerine, o yıl birlikte yapılan işe kısa bir atıf yapmak mesajı ayırır. Ayrıca herkese aynı metni göndermek yerine, müşteri gruplarına göre iki üç farklı sürüm hazırlamak belirgin fark yaratır.
Mesaj hızlıdır ve gündelik vesileler için yeterlidir. Mektup ise emek gösterir; doğum, evlilik, önemli bir başarı veya uzun süredir görüşülmeyen biri için anlamlıdır. Araç aynı içeriğin hem kısa hem uzun sürümünü verir, seçim size kalır.
Ayrıntı zorunlu değildir. Ayrıntı yoksa metin daha genel ama yine de içten bir tonda yazılır. Uydurma bir ayrıntı eklemek ise ters teper — kişi hatırlamadığınız bir şeyi hatırlıyormuş gibi yapmanızı fark eder.
Evet. Geç gönderilen samimi bir mesaj, hiç gönderilmemesinden iyidir ve çoğu zaman zamanında gönderilen kalıp mesajdan daha çok karşılık bulur. Gecikmeyi kısaca belirtip özür dilemek yeterlidir; uzun açıklama gerekmez.
Mektup & Tebrik, URİKEM'in Genel & Kişisel setindeki 20 araçtan biri. Aynı işi kolaylaştıran komşuları:
Aboneliğinizi açalım, 500 aracın tamamı ilk günden açık — bu araç da dahil.