Müşteri taleplerini ve portföy listenizi girin; kimin hangi daireyi görmesi gerektiği, uyum puanı ve gerekçesiyle birlikte listelensin.
Müşteri Eşleştirme, elinizdeki müşteri taleplerini portföy listenizle karşılaştırıp hangi müşteriye hangi taşınmazın gösterilmesi gerektiğini gerekçesiyle sıralayan URİKEM aracıdır. Bütçe, oda sayısı, semt, kat tercihi ve kredi durumu gibi ölçütleri birlikte değerlendirir; tam uyanların yanında "küçük bir esneme ile uyacaklar" grubunu da ayrıca gösterir. Böylece portföyünüzde unuttuğunuz daire ile aylardır arayan müşteri karşılaşır. Aylık 150 TL'lik Mini paket dahil tüm paketlerde açıktır.
Bir emlak ofisinin gerçek sermayesi portföy değil, müşteri defteridir. Ama o defter büyüdükçe kimin ne aradığı akılda kalmaz; iki ay önce görüştüğünüz alıcının bütçesini hatırlamazsınız ve tam ona uygun daire geldiğinde aramazsınız. Satış, portföy yokluğundan değil hafıza yokluğundan kaçar.
Müşteri Eşleştirme bu defteri işler hale getirir. Talepleri ve portföyleri girersiniz, araç her müşteri için uygun taşınmazları uyum sırasına dizer. Yalnızca birebir uyanları değil, bütçesini biraz zorlarsa veya bir alt semte bakarsa uyacak olanları da ayrı başlıkta verir — çünkü satışların önemli bir kısmı tam da o esneme payında gerçekleşir.
Aşağıda gerçek bir kullanımdan üretilmiş örnek bir sonuç var. Soldaki forma girilenler, sağdaki aracın ürettiği çıktı.
MÜŞTERİ C → PORTFÖY 1 (tam uyum). 3+1, site içi, çocuklu aileye uygun konum ve 6.750.000 TL fiyat, 7.500.000 TL bütçenin altında kalıyor. Bu eşleşme öncelikli olarak aranmalı; müşterinin bütçesinde 750.000 TL pay kalması pazarlık gücü de veriyor.
MÜŞTERİ B → PORTFÖY 2 (tam uyum). 2+1, Kadıköy, 5.500.000 TL bütçeyle birebir. Müşteri peşin ve acil olduğu için bu eşleşme hızla sonuçlanabilir — listedeki en yüksek kapanma olasılığı burada.
MÜŞTERİ A → PORTFÖY 3 (yakın uyum). 3+1 ve Kadıköy talebine uyuyor, 5.900.000 TL bütçe içinde. Tek eksik: müşteri site içi belirtmemiş ama Portföy 3 site değil — bu bir engel değil, teyit edilmesi yeterli.
MÜŞTERİ A → PORTFÖY 1 (esneme gerektirir). Ataşehir talebine ve 3+1 tipine uyuyor ancak 6.750.000 TL, 6.000.000 TL bütçeyi 750.000 TL aşıyor. Müşteri kredi kullanacağı için kredi tutarı artırılabilirse değerlendirilebilir.
Eşleşmeyen ve nedeni
Yakın uyum ve esneme gerektiren eşleşmeler ayrı gösterilir; satışların önemli bölümü bu ikinci grupta gerçekleşir.
Yalnızca eşleştirme için gereken ölçütleri girmeniz yeterlidir: bütçe, oda sayısı, semt tercihi, kredi durumu. Müşterinin adı, telefonu ve kimlik bilgisi gibi kişisel verileri girmeniz gerekmez; müşterileri "Müşteri A", "Ahmet Bey" gibi kendi kısaltmanızla takip edebilirsiniz.
Onlarca müşteri ve portföyü aynı anda değerlendirebilir. Liste büyüdükçe aracın değeri artar, çünkü asıl sorun küçük listelerde değil, insan hafızasının yetmediği büyük listelerde ortaya çıkar.
Müşterinin ölçütlerinden yalnızca birini karşılamayan eşleşmelerdir: bütçeyi az farkla aşan, komşu semtte olan veya kat tercihi tutmayan portföyler. Bunlar elenmez, ayrı başlıkta gösterilir — çünkü müşteri doğru daireyi gördüğünde tek bir maddeden sıklıkla vazgeçer.
Evet. Kiralıkta bütçe yerine aylık kira ve aidat toplamı, ayrıca eşyalı olup olmadığı ve taşınma tarihi gibi ölçütler öne çıkar. Araç kiralık talepleri bu ölçütlere göre eşleştirir.
Müşteri Eşleştirme, URİKEM'in Emlak setindeki 20 araçtan biri. Aynı işi kolaylaştıran komşuları:
Aboneliğinizi açalım, 500 aracın tamamı ilk günden açık — bu araç da dahil.