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Política de privacidad
Este texto es una traducción con fines informativos; el único texto jurídicamente vinculante es la versión en turco. Ver la versión en turco
Última actualización: 2026-09-15
Esta política explica en lenguaje sencillo cómo se recopila su información cuando usa URİKEM, para qué se usa y cómo se protege. Para los detalles jurídicos, consulte el Aviso de protección de datos (KVKK).
En resumen
- Solo recopilamos la información necesaria para prestar el servicio.
- No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros con fines de marketing.
- El contenido que se introduce en los productos con IA se transfiere a un proveedor de servicios de IA situado fuera de Türkiye para poder generar el resultado.
- Puede pedir en cualquier momento que se eliminen sus resultados anteriores.
- No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento en el sitio.
1. ¿Qué información recopilamos?
La que usted nos facilita
- En los formularios de solicitud: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, plan elegido y, si lo hay, su mensaje.
- Durante la configuración: la información necesaria para que funcionen los productos, como las direcciones de su web y de sus cuentas en redes sociales.
- En el paso de pago: los datos de facturación. Los datos de su tarjeta nunca llegan a nosotros; se procesan en los sistemas de la entidad de pago.
- Al usar los productos: el texto y la información que escribe en los campos de entrada.
- En las comunicaciones de soporte: cualquier información que nos envíe.
De forma automática
- Horas de acceso, datos de sesión y dirección IP, para la seguridad de la cuenta y la prevención de abusos.
- Los datos de su plan y de sus periodos.
2. ¿Para qué usamos esta información?
- Abrir y gestionar su cuenta;
- configurar y hacer funcionar los productos de su plan;
- llevar el control de su plan y de sus periodos;
- enviar avisos de estado sobre su web, sus redes sociales y su visibilidad en la IA;
- emitir facturas y llevar los registros legales;
- responder a sus solicitudes de soporte;
- garantizar la seguridad de su cuenta.
No le enviamos correos de marketing sin su consentimiento. Los correos operativos sobre el plan, el pago y el estado del servicio forman parte del servicio.
3. Contenido introducido en los productos con IA
Cuando usa un producto con IA, el texto introducido se envía a los servidores de un proveedor de servicios de IA establecido fuera de Türkiye y el resultado se genera allí. Esto es imprescindible para que el servicio funcione; al inicio del servicio, usted da su consentimiento explícito a esta transferencia.
Con el proveedor se aplican garantías contractuales que establecen que los datos transferidos no se usan para entrenar modelos y solo se conservan durante un tiempo limitado.
Recomendación: no introduzca en los campos de entrada datos personales que no sean necesarios para el trabajo. Evite introducir números de identificación nacional, datos de salud, datos bancarios o de tarjetas, contraseñas y cualquier información de terceros.
4. ¿Con quién la compartimos?
| Quién | Para qué | Qué se comparte |
|---|---|---|
| Proveedor de servicios de IA (fuera de Türkiye) | Generar el resultado | El contenido introducido en los productos con IA |
| Entidad de pago | Cobro | Nombre y apellidos, correo electrónico, importe, datos de facturación |
| Asesor fiscal y contable | Facturación y contabilidad | Datos de facturación |
| Proveedor de alojamiento (en Türkiye) | Infraestructura de servidores | Los datos almacenados en el sistema |
| Autoridades públicas competentes | En caso de requerimiento legal | Limitado al alcance del requerimiento |
Fuera de estos casos, no la compartimos con nadie. No vendemos sus datos.
5. ¿Cuánto tiempo la conservamos?
- Datos de cuenta y de contacto: durante el servicio y 10 años desde su finalización.
- Facturas y registros contables: 10 años (por la normativa fiscal).
- Contenido introducido en los productos y resultados: se conservan durante el servicio y se eliminan si usted lo solicita. Se eliminan automáticamente 12 meses después de que termine el servicio.
- Registros de sesión e IP: 12 meses.
6. Cookies
En el sitio no se usan cookies publicitarias, de seguimiento ni de elaboración de perfiles. Solo se usa una cookie de sesión imprescindible para mantener abierta su sesión en el panel de clientes. Esta cookie se elimina al cerrar el navegador o la sesión y no requiere consentimiento.
El sitio usa el servicio Google Fonts para cargar las tipografías; durante esa solicitud, su dirección IP se transmite a Google.
7. Seguridad
- El sitio y el panel se sirven cifrados mediante HTTPS.
- Las contraseñas no se guardan en texto plano: se almacenan con un hash irreversible. Nunca le enviamos contraseñas por correo; usted define la suya mediante un enlace de un solo uso.
- La base de datos y los archivos de configuración se guardan en directorios no accesibles desde internet.
- Los datos se copian con regularidad.
Ningún sistema es 100 % seguro; no obstante, si se produjera una violación de datos, lo notificaríamos en el plazo previsto por la normativa tanto a la Junta de Protección de Datos Personales de Türkiye como a los usuarios afectados.
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerse a su tratamiento y recibir información sobre su transferencia. Para más detalles y para saber cómo presentar su solicitud, consulte las secciones 8 y 9 del Aviso de protección de datos (KVKK). Para sus solicitudes: info@urikem.com
9. Privacidad de los menores
URİKEM no está dirigido a menores de 18 años y no recopila a sabiendas datos personales de menores. Si detectamos que se han tratado datos de un menor, los eliminamos de inmediato.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política. Cuando haya un cambio sustancial, informaremos a nuestros clientes por correo electrónico. La versión vigente se publica siempre en esta página.
Contacto
URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli
34865 Kartal / İstanbul
+90 216 587 30 28 · info@urikem.com
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