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Contacto
Última actualización: 2026-09-15
Una sola dirección para información sobre productos y planes, facturas, reembolsos, soporte técnico y solicitudes sobre datos personales: info@urikem.com · +90 216 587 30 28 · WhatsApp
Lunes a viernes, 08:00 – 17:00 (hora de Türkiye)
¿Cómo contactarnos?
- Correo electrónico: info@urikem.com — información sobre productos y planes, pagos, reembolsos, soporte técnico y sugerencias.
- Teléfono: +90 216 587 30 28
- WhatsApp: Línea de WhatsApp de URİKEM — la vía más rápida para preguntas breves e información sobre los planes.
- Correo postal: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul · ver en el mapa
- Horario: lunes a viernes, 08:00 – 17:00 (hora de Türkiye). Los correos que llegan fuera de este horario se responden el primer día hábil.
Si ya es cliente, escríbanos desde su correo registrado cuando se trate de su cuenta: así podremos atenderle más rápido.
¿Qué hacer en cada caso?
| Asunto | Qué debe hacer |
|---|---|
| No sé qué plan me conviene | Consulte la sección Planes y precios o cuéntenos su trabajo en el formulario de solicitud; le respondemos el mismo día con una recomendación. |
| Quiero cambiar de plan | Escríbanos desde su correo registrado; el cambio se aplica al inicio del siguiente periodo. |
| Olvidé mi contraseña | Puede restablecerla usted mismo en la página He olvidado mi contraseña. |
| Solicitud de reembolso | Lea las condiciones y el procedimiento en la página Condiciones de cancelación y reembolso. |
| Factura | Su factura se envía por correo electrónico dentro del plazo legal, con los datos que nos facilitó. Para corregir los datos de facturación, escríbanos. |
| Solicitud sobre mis datos personales (KVKK) | El procedimiento está en la sección correspondiente del Aviso de protección de datos (KVKK). Las solicitudes se resuelven en un plazo máximo de 30 días. |
| Un producto no funciona bien | Indíquenos el nombre del producto y qué esperaba que hiciera; lo revisamos el mismo día. |
| Quiero una herramienta a medida para mi empresa | Cuéntenos el trabajo en el formulario de solicitud; le respondemos el mismo día y le preparamos una propuesta a medida. |
Datos de la empresa
- Razón social
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- Dirección
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul
Ver en el mapa ↗ - Fundación
- 21 de septiembre de 2023
- Registro mercantil n.º
- 481363-5
- N.º MERSİS (Sistema Central de Registro Mercantil de Türkiye)
- 0894092816500001
- N.º de registro ETBİS (Sistema de Información de Comercio Electrónico del Ministerio de Comercio de Türkiye)
- 1758530862232057
- Oficina tributaria / n.º fiscal
- Küçükyalı / 8940928165
- Membresía
- Asamblea de Exportadores de Türkiye · Asociación de Exportadores de Servicios · N.º de socio 357278
- Teléfono
- +90 216 587 30 28
- Correo electrónico
- info@urikem.com
- Horario
- Lunes a viernes, 08:00 – 17:00 (hora de Türkiye)
Disputas
Los clientes que tengan la condición de consumidores según la legislación turca pueden acudir, dentro de los límites económicos que el Ministerio de Comercio de Türkiye publica cada año, a los Comités Arbitrales de Consumo y, por encima de ese límite, a los Tribunales de Consumo. La reclamación se presenta ante el comité o tribunal del domicilio del consumidor o del lugar donde se realizó la operación. Más información: Contrato de venta a distancia.