Inicio › Aviso de protección de datos (KVKK)

Aviso de protección de datos (KVKK)

Última actualización: 2026-09-15

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales tratados

3. Fines del tratamiento

• Celebración y ejecución del contrato de servicio; apertura y gestión de su cuenta;
• gestión de los procesos de pago y facturación;
• configuración y funcionamiento de los productos de su plan;
• gestión de planes y periodos, y envío de avisos sobre el estado del servicio;
• garantía de la seguridad de la cuenta y prevención de abusos y accesos no autorizados;
• atención de las solicitudes de soporte;
• cumplimiento de las obligaciones legales de conservación, información y reporte.

4. Bases jurídicas

Sus datos personales se tratan con base en las siguientes causas jurídicas del artículo 5, apartado 2, de la KVKK:

• (c) Celebración o ejecución del contrato: datos de identidad, contacto y operaciones del cliente, y contenido introducido en los productos.
• (ç) Obligación legal: facturas y registros contables, y conservación exigida por la normativa fiscal.
• (f) Interés legítimo: registros de seguridad de las operaciones y prevención de abusos.
• Consentimiento explícito: la transferencia internacional descrita en la sección 5.
• (e) Constitución, ejercicio o defensa de un derecho: registros de la confirmación electrónica de entrega (texto confirmado, fecha y hora, dirección IP, información del navegador), para acreditar la prestación del servicio en disputas de pago y contracargos.

5. Transferencia internacional

La transferencia se realiza en el marco del artículo 9 de la KVKK y con base en su consentimiento explícito, obtenido al inicio del servicio. Con el proveedor se aplican garantías contractuales que establecen que los datos transferidos no se usan para entrenar modelos y solo se conservan durante un tiempo limitado.

Aparte de esto, sus datos personales solo se transfieren, de forma limitada a la finalidad, a las autoridades e instituciones públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales, a nuestro socio de asesoría fiscal y contable y a la entidad de pago. Sus datos no se venden ni se ceden a terceros con fines de marketing.

6. Método de recogida

Sus datos personales se recogen por medios electrónicos, de forma total o parcialmente automatizada, a través de los formularios de solicitud de urikem.com, el paso de pago, el panel de clientes, las reuniones de configuración y la correspondencia por correo electrónico.

7. Plazos de conservación

Al final del plazo, los datos se eliminan, se destruyen o se anonimizan.

8. Sus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, puede dirigirse al responsable del tratamiento para ejercer los siguientes derechos:

• saber si se tratan sus datos personales y, en tal caso, solicitar información al respecto;
• conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella;
• conocer a los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a los que se transfieren los datos;
• solicitar la rectificación de los datos incompletos o inexactos;
• solicitar su eliminación o destrucción en las condiciones previstas por la ley;
• solicitar que las rectificaciones, eliminaciones y destrucciones se comuniquen a los terceros a los que se hayan transferido los datos;
• oponerse a un resultado desfavorable derivado del análisis de sus datos exclusivamente mediante sistemas automatizados;
• reclamar la indemnización de los daños sufridos por un tratamiento contrario a la ley.

9. Cómo presentar su solicitud

Puede presentar sus solicitudes, conforme al Comunicado turco sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento:

• Por correo electrónico: a info@urikem.com (desde el correo registrado en nuestro sistema);
• Por escrito: con una solicitud con firma manuscrita, dirigida a DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul.

Su solicitud debe incluir nombre y apellidos, firma, número de identidad nacional turco (en el caso de extranjeros, número de pasaporte), dirección a efectos de notificaciones, teléfono y correo electrónico si los tiene, y el objeto de la solicitud. Las solicitudes se resuelven de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días; si la gestión supone un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa fijada por la Junta de Protección de Datos Personales de Türkiye.

10. Sistema de citas y Asistente de clientes con IA: datos de los clientes de las empresas

Las empresas clientes de URİKEM usan los productos Sistema de citas y Asistente de clientes con IA para dar citas a sus propios clientes y responder a sus preguntas. En cuanto a los datos que los visitantes introducen en esas páginas:

• El responsable del tratamiento es la empresa que usa la página de citas o el asistente. La empresa decide con qué fin se tratan los datos y resuelve las solicitudes de los visitantes.
• URİKEM es el encargado del tratamiento por cuenta de la empresa (artículo 3, apartado 1, de la KVKK). Trata estos datos solo según las instrucciones de la empresa y para prestar el servicio; no los usa para fines propios, no los vende ni los comparte con fines de marketing. Adopta las medidas técnicas y organizativas previstas en el artículo 12 de la KVKK.

Los mensajes escritos en el Asistente de clientes con IA se transfieren a un proveedor de servicios de IA establecido fuera de Türkiye para poder generar la respuesta. Se informa de ello al visitante antes del primer mensaje y se obtiene su aprobación; las garantías de la sección 5 también se aplican a esta transferencia. No deben escribirse en el chat datos personales de categoría especial, como información de salud.

Para ejercer sus derechos sobre los datos de estos productos, diríjase primero a la empresa correspondiente. Si no puede contactar con ella, escriba a info@urikem.com; trasladaremos su solicitud a la empresa y actuaremos según sus instrucciones.

11. Cambios

Este aviso puede actualizarse en función de cambios normativos y de la evolución del servicio. La versión vigente se publica en esta página.