Inicio › Términos de uso

Términos de uso

Última actualización: 2026-09-15

1. Definiciones

• URİKEM: la sociedad URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş., que presta el servicio.
• Cliente: la persona física o jurídica que usa el servicio tras adquirir un producto o un plan.
• Producto: el software o servicio que figura en la página Productos.
• Plan: el plan Emprendedor, Pyme, Crecimiento o Profesional, que ofrece varios productos por un único precio mensual.
• Periodo: el plazo de servicio de un mes que empieza con la activación de los productos o con el pago del precio de un periodo.
• Resultado: el texto, tabla, informe o imagen que los productos generan con IA.

2. Alcance del servicio

URİKEM configura con los datos del Cliente los productos del plan elegido y los deja listos para usar. El contenido de cada plan se muestra en la página Productos; cada plan superior incluye todos los productos del plan inferior. El desarrollo de herramientas a medida para una empresa no está incluido en los planes y se realiza con una propuesta y un contrato aparte.

Los productos pueden mejorarse o modificarse con el tiempo. Si se va a introducir un cambio sustancial en un producto que el Cliente usa, se le informará con antelación.

3. Plan, periodo y renovación

• Los planes se ofrecen por periodos mensuales. Para que el servicio continúe, el precio de cada periodo se paga al inicio del periodo.
• El Cliente puede dejar su plan al final del periodo o cambiar a otro plan; el cambio de plan se aplica al inicio del periodo siguiente.
• El tiempo de servicio no utilizado no se traslada al periodo siguiente ni da derecho a reembolso.
• Es responsabilidad del Cliente facilitar a tiempo la información y los accesos necesarios para configurar el servicio (como la dirección web o los datos de las cuentas); su retraso no prolonga el periodo.

4. Precios y facturación

Los precios de los planes en liras turcas (TL) indicados en el sitio no incluyen el IVA turco (KDV); los importes con IVA se muestran por separado. A los precios de los planes ofrecidos en divisas (USD, EUR o GBP) a empresas establecidas fuera de Türkiye no se les añade IVA, por tratarse de una exportación de servicios (Ley turca n.º 3065 del IVA, art. 11/1-a); a los clientes establecidos en Türkiye se les factura en TL con IVA. La factura se emite dentro del plazo legal posterior al pago y se envía a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente.

URİKEM se reserva el derecho a modificar los precios. Los cambios de precio se aplican a los periodos que comiencen después de su entrada en vigor y no afectan al precio de un periodo en curso.

5. Seguridad de la cuenta

Los datos de la cuenta y de acceso son personales de la persona física o jurídica a la que se asignan. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las operaciones realizadas desde su cuenta. Debe comunicar de inmediato cualquier sospecha de uso no autorizado a info@urikem.com.

6. Obligaciones del Cliente y usos prohibidos

El Cliente se compromete a usar el servicio conforme a la legislación vigente y a estos términos. Queda prohibido:

• compartir o ceder la cuenta, o permitir su uso a personas no autorizadas;
• enviar solicitudes masivas al servicio con herramientas automáticas (bots, scrapers) o intentar eludir los límites de uso;
• introducir en los productos, de forma contraria a la ley, datos personales, secretos comerciales o información confidencial de terceros;
• generar contenido ilícito, engañoso, injurioso, que incite al odio o que infrinja derechos de autor, o usar el contenido generado con esos fines;
• aplicar ingeniería inversa al servicio, intentar obtener su código fuente o usarlo para desarrollar un servicio similar.

En caso de incumplimiento de estas normas, URİKEM puede suspender o dar por terminado el servicio sin previo aviso.

7. Propiedad y uso de los resultados

La información que el Cliente introduce en los productos pertenece al Cliente. El derecho de uso sobre los resultados generados corresponde al Cliente, que puede usarlos con fines comerciales. URİKEM no reclama la propiedad de los resultados.

No se puede garantizar que los resultados de la IA sean originales ni que no infrinjan derechos de terceros. Es responsabilidad del Cliente revisar el resultado antes de publicarlo o usarlo comercialmente.

La marca, el logotipo, el diseño de la interfaz, las descripciones de los productos y el contenido del sitio de URİKEM pertenecen a URİKEM y no pueden usarse sin autorización.

8. Límite de responsabilidad: los resultados no son asesoramiento profesional

URİKEM no garantiza la exactitud, integridad o idoneidad de los resultados para un fin determinado. URİKEM no responde de los daños derivados de decisiones tomadas con base en los resultados. En cualquier caso, la responsabilidad de URİKEM se limita al precio del periodo pagado por el Cliente correspondiente al periodo en que se produjo el daño.

9. Continuidad del servicio

URİKEM hace esfuerzos razonables para prestar el servicio sin interrupciones; no obstante, pueden producirse cortes temporales por mantenimiento, averías de infraestructura, fallos de proveedores de servicios externos o causas de fuerza mayor. Los mantenimientos programados se anuncian con antelación siempre que sea posible. En caso de interrupciones prolongadas, el periodo del Cliente se amplía en proporción a la pérdida sufrida.

10. Datos personales

Los detalles sobre el tratamiento de datos personales figuran en el Aviso de protección de datos (KVKK) y en la Política de privacidad. El Cliente acepta que la información introducida en los productos con IA se transfiere a un proveedor de servicios de IA situado fuera de Türkiye, tal como se explica en detalle en esos textos.

11. Modificaciones

URİKEM puede actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notifican a la dirección de correo electrónico del Cliente al menos quince días antes de su entrada en vigor. Seguir usando el servicio después de la notificación implica la aceptación de los términos actualizados.

12. Terminación

El Cliente puede poner fin a la relación al final del periodo no pagando el precio del nuevo periodo. URİKEM puede resolver el contrato en caso de incumplimiento de estos términos o si deja de prestar el servicio por completo. Si el servicio se suprime por completo, se reembolsará al Cliente la parte del precio correspondiente a la fracción no utilizada del periodo en curso.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Türkiye. Para cualquier disputa son competentes los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul (Anatolia). Respecto a los Clientes que tengan la condición de consumidores, se reserva la competencia de los Comités Arbitrales de Consumo y de los Tribunales de Consumo; además, se aplican con carácter preferente las disposiciones del Contrato de venta a distancia.

14. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación: info@urikem.com