الرئيسية › شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

آخر تحديث: 2026-09-15

1. التعريفات

• URİKEM: شركة URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş. مقدّمة الخدمة.
• العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يستخدم الخدمة بشراء منتج أو باقة.
• المنتج: البرمجية أو الخدمة المدرجة في صفحة منتجاتنا.
• الباقة: باقة التاجر أو باقة المنشأة أو باقة النمو أو الباقة الاحترافية، وهي تقدّم أكثر من منتج مقابل رسم شهري واحد.
• الفترة: مدة خدمة قدرها شهر واحد، تبدأ بإتاحة المنتجات للاستخدام أو بسداد رسم فترة.
• المُخرَج: النتيجة التي تُنتجها المنتجات بالذكاء الاصطناعي، سواء كانت نصاً أو جدولاً أو تقريراً أو صورة.

2. نطاق الخدمة

تتولى URİKEM تثبيت المنتجات المشمولة بالباقة التي اختارها العميل ببيانات العميل، وإتاحتها للاستخدام. ويُعرض محتوى كل باقة في صفحة منتجاتنا؛ وتشمل الباقة الأعلى جميع منتجات الباقة الأدنى منها. ولا تدخل برمجة الأدوات المخصصة للشركة ضمن الباقات، وإنما تُنفَّذ بموجب عرض سعر مستقل وعقد مستقل.

يجوز تطوير المنتجات أو تعديلها بمرور الوقت. وإذا تقرر إجراء تغيير جوهري على منتج يستخدمه العميل، يُبلَّغ العميل بذلك مسبقاً.

3. الباقة والفترة والتجديد

• تُقدَّم الباقات على أساس فترات شهرية. ولاستمرار الخدمة، يُسدَّد رسم كل فترة في بدايتها.
• يجوز للعميل التوقف عن باقته في نهاية الفترة أو الانتقال إلى باقة أخرى؛ ويسري تغيير الباقة اعتباراً من بداية الفترة التالية.
• لا تُرحَّل مدة الخدمة غير المستخدمة إلى الفترة التالية، ولا تكون محلاً للاسترداد.
• يتحمل العميل مسؤولية تقديم المعلومات وصلاحيات الوصول اللازمة لتثبيت الخدمة (مثل عنوان الموقع وبيانات الحسابات) في الوقت المناسب؛ ولا يترتب على التأخر في تقديمها تمديد مدة الفترة.

4. الرسوم والفواتير

رسوم الباقات بالليرة التركية المذكورة في الموقع غير شاملة لضريبة القيمة المضافة، وتُعرض قيمتها شاملةً الضريبة بشكل منفصل. ولا تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى رسوم الباقات المعروضة بالعملة الأجنبية (الدولار الأمريكي أو اليورو أو الجنيه الإسترليني) على الشركات المقيمة خارج تركيا، لكونها تصديراً للخدمات (المادة 11/1-a من قانون ضريبة القيمة المضافة التركي رقم 3065)؛ أما العملاء المقيمون في تركيا فيُحاسَبون بالليرة التركية مع ضريبة القيمة المضافة. وتُصدَر الفاتورة خلال المدة القانونية التالية للسداد، وتُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أبلغ عنه العميل.

تحتفظ URİKEM بحق تعديل الأسعار. ويسري أي تعديل في الأسعار على الفترات التي تبدأ بعد تاريخ نفاذه، ولا يؤثر في رسم فترة جارية.

5. أمن الحساب

بيانات الحساب والوصول خاصة بالشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي خُصصت له. ويكون العميل مسؤولاً عن سرية بيانات تسجيل الدخول وعن العمليات التي تُجرى من خلال حسابه. وعليه الإبلاغ فوراً عن أي اشتباه في استخدام غير مصرّح به على العنوان info@urikem.com.

6. التزامات العميل والاستخدامات المحظورة

يوافق العميل على استخدام الخدمة وفقاً للتشريعات النافذة ولهذه الشروط. ويُحظر ما يلي:

• مشاركة الحساب أو التنازل عنه أو إتاحته لاستخدام أشخاص غير مصرّح لهم،
• إرسال طلبات جماعية إلى الخدمة بأدوات آلية (برامج الروبوت أو أدوات استخراج البيانات) أو محاولة التحايل على حدود الاستخدام،
• إدخال البيانات الشخصية أو الأسرار التجارية أو المعلومات السرية العائدة للغير في المنتجات بصورة مخالفة للقانون،
• إنتاج محتوى مخالف للقانون أو مضلِّل أو ينطوي على إهانة أو كراهية أو ينتهك حقوق المؤلف، أو استخدام المحتوى المُنتَج لهذه الأغراض،
• إجراء هندسة عكسية للخدمة، أو محاولة الحصول على شيفرتها المصدرية، أو استخدامها بغرض تطوير خدمة مماثلة لها.

في حال مخالفة هذه القواعد، يجوز لشركة URİKEM تعليق الخدمة أو إنهاؤها دون إشعار مسبق.

7. ملكية المُخرَجات واستخدامها

المعلومات التي يُدخلها العميل في المنتجات مملوكة للعميل. ويعود حق استخدام المُخرَجات المُنتَجة إلى العميل، ويجوز له استخدامها لأغراض تجارية. ولا تدّعي URİKEM أي ملكية على المُخرَجات.

لا يمكن ضمان أن تكون مُخرَجات الذكاء الاصطناعي أصلية أو ألا تنتهك حقوق الغير. ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة المُخرَج قبل نشره أو استخدامه تجارياً.

العلامة التجارية URİKEM وشعارها وتصميم الواجهة وتعريفات المنتجات ومحتوى الموقع مملوكة لشركة URİKEM، ولا يجوز استخدامها دون إذن.

8. حدود المسؤولية — المُخرَجات ليست رأياً مهنياً

لا تتعهد URİKEM بصحة المُخرَجات أو اكتمالها أو ملاءمتها لغرض معين. ولا يجوز تحميل URİKEM المسؤولية عن الأضرار الناشئة عن قرارات اتُّخذت بالاستناد إلى المُخرَجات. وفي جميع الأحوال، تقتصر مسؤولية URİKEM على رسم الفترة الذي دفعه العميل عن الفترة التي نشأ فيها الضرر.

9. استمرارية الخدمة

تبذل URİKEM جهداً معقولاً لتقديم الخدمة دون انقطاع؛ غير أنه قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب أعمال الصيانة، أو أعطال البنية التحتية، أو انقطاعات ناشئة عن مزوّدي خدمات من الغير، أو في حالات القوة القاهرة. ويُعلَن عن أعمال الصيانة المخطط لها مسبقاً قدر الإمكان. وفي حالات الانقطاع الطويل، تُمدَّد فترة العميل بقدر الخسارة التي لحقت به.

10. البيانات الشخصية

ترد التفاصيل المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية في إشعار حماية البيانات الشخصية (KVKK) وسياسة الخصوصية. ويقرّ العميل بأن المعلومات المُدخلة في المنتجات العاملة بالذكاء الاصطناعي تُنقل إلى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي موجود خارج تركيا، على النحو المفصَّل في هذين النصين.

11. التعديلات

يجوز لشركة URİKEM تحديث هذه الشروط. ويُبلَّغ العميل بالتعديلات الجوهرية على عنوان بريده الإلكتروني قبل خمسة عشر يوماً على الأقل من نفاذها. ويُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد الإبلاغ قبولاً للشروط المحدَّثة.

12. الفسخ

يجوز للعميل إنهاء العلاقة في نهاية الفترة بعدم سداد رسم الفترة الجديدة. ويجوز لشركة URİKEM فسخ العقد في حال مخالفة هذه الشروط أو في حال إنهائها الخدمة بالكامل. وفي حال إنهاء الخدمة بالكامل، يُردّ إلى العميل المبلغ المقابل للجزء غير المستخدم من الفترة الجارية.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقانون الجمهورية التركية. وتختص محاكم ودوائر تنفيذ إسطنبول الأناضول بالنظر في النزاعات. وبالنسبة إلى العملاء الذين يحملون صفة المستهلك، يظل اختصاص هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في تركيا محفوظاً؛ كما تُطبَّق أحكام عقد البيع عن بُعد بالأولوية.

14. التواصل

لجميع الأسئلة والطلبات والشكاوى: info@urikem.com