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व्यक्तिगत डेटा सूचना (KVKK)

पिछला अपडेट: 2026-09-15

1. डेटा नियंत्रक

2. इस्तेमाल होने वाला व्यक्तिगत डेटा

3. इस्तेमाल के उद्देश्य

• सेवा अनुबंध करना और उसे पूरा करना; आपका अकाउंट बनाना और संभालना,
• भुगतान और बिल की प्रक्रिया चलाना,
• आपके पैकेज के प्रोडक्ट सेट करना और चलाना,
• पैकेज और अवधि का प्रबंधन, सेवा की स्थिति की सूचनाएँ भेजना,
• अकाउंट की सुरक्षा, दुरुपयोग और अनधिकृत एक्सेस रोकना,
• सपोर्ट अनुरोधों का जवाब देना,
• कानूनी रूप से डेटा रखने, जानकारी देने और रिपोर्ट करने के दायित्व पूरे करना।

4. कानूनी आधार

आपका व्यक्तिगत डेटा KVKK के अनुच्छेद 5/2 के तहत इन कानूनी आधारों पर इस्तेमाल होता है:

• (c) अनुबंध करना या पूरा करना: पहचान, संपर्क, ग्राहक लेन-देन का डेटा और प्रोडक्ट में डाला गया कंटेंट।
• (ç) कानूनी दायित्व: बिल और अकाउंटिंग रिकॉर्ड, टैक्स कानून के तहत रिकॉर्ड रखना।
• (f) वैध हित: लेन-देन की सुरक्षा के रिकॉर्ड, दुरुपयोग रोकना।
• स्पष्ट सहमति: नीचे भाग 5 में बताया गया डेटा विदेश भेजना।
• (e) किसी अधिकार की स्थापना, उपयोग या सुरक्षा: इलेक्ट्रॉनिक डिलीवरी पुष्टि के रिकॉर्ड (पुष्ट किया गया टेक्स्ट, तारीख़ और समय, IP पता, ब्राउज़र जानकारी), भुगतान विवाद और चार्जबैक में सेवा दिए जाने को साबित करने के लिए।

5. डेटा विदेश भेजना

यह डेटा KVKK के अनुच्छेद 9 के दायरे में और सेवा शुरू होते समय ली गई आपकी स्पष्ट सहमति के आधार पर भेजा जाता है। सर्विस प्रोवाइडर के साथ ऐसी अनुबंध-आधारित गारंटी लागू हैं, जिनके तहत भेजा गया डेटा मॉडल ट्रेनिंग में इस्तेमाल नहीं होता और सीमित समय तक ही रखा जाता है।

इसके अलावा आपका व्यक्तिगत डेटा सिर्फ़ उद्देश्य तक सीमित रूप में इन्हें दिया जाता है: कानूनी दायित्व के तहत अधिकृत सरकारी संस्थाएँ, हमारा अकाउंटिंग पार्टनर और पेमेंट कंपनी। आपका डेटा मार्केटिंग के लिए किसी तीसरे पक्ष को बेचा या सौंपा नहीं जाता।

6. डेटा लेने का तरीका

आपका व्यक्तिगत डेटा urikem.com के आवेदन और अनुरोध फ़ॉर्म, भुगतान के चरण, ग्राहक पैनल, सेटअप मीटिंग और ईमेल बातचीत के ज़रिए, पूरी तरह या आंशिक रूप से ऑटोमेटेड तरीकों से इलेक्ट्रॉनिक रूप में लिया जाता है।

7. डेटा रखने की अवधि

अवधि पूरी होने पर डेटा डिलीट, नष्ट या गुमनाम (anonymous) कर दिया जाता है।

8. आपके अधिकार

KVKK के अनुच्छेद 11 के तहत, डेटा नियंत्रक से आवेदन करके आपको ये अधिकार हैं:

• यह जानना कि आपका व्यक्तिगत डेटा इस्तेमाल हो रहा है या नहीं, और अगर हो रहा है तो उसकी जानकारी माँगना,
• इस्तेमाल का उद्देश्य जानना और यह कि डेटा उसी उद्देश्य के लिए इस्तेमाल हो रहा है या नहीं,
• देश के भीतर या विदेश में जिन तीसरे पक्षों को डेटा भेजा गया है, उन्हें जानना,
• अधूरा या गलत डेटा होने पर उसे सुधारने की माँग करना,
• कानून की शर्तों के तहत डेटा डिलीट या नष्ट करने की माँग करना,
• सुधार, डिलीट और नष्ट करने की जानकारी उन तीसरे पक्षों को देने की माँग करना, जिन्हें डेटा भेजा गया था,
• सिर्फ़ ऑटोमेटेड सिस्टम से किए गए विश्लेषण से आपके ख़िलाफ़ कोई नतीजा निकलने पर आपत्ति करना,
• गैर-कानूनी इस्तेमाल से नुकसान होने पर उसकी भरपाई की माँग करना।

9. आवेदन का तरीका

आप अपने अनुरोध, डेटा नियंत्रक को आवेदन की प्रक्रिया से जुड़े तुर्की विनियम के अनुसार, इस तरह भेज सकते हैं:

• ईमेल से: info@urikem.com (हमारे सिस्टम में रजिस्टर्ड अपने ईमेल पते से),
• लिखित रूप में: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Türkiye पते पर, हाथ से हस्ताक्षर किए गए आवेदन पत्र के साथ,

आवेदन में नाम, हस्ताक्षर, तुर्की नागरिकों के लिए पहचान संख्या (विदेशियों के लिए पासपोर्ट नंबर), पत्राचार का पता, अगर है तो फ़ोन और ईमेल, और आपके अनुरोध का विषय होना चाहिए। आवेदनों का निपटारा अधिकतम 30 दिन में मुफ़्त किया जाता है; अगर प्रक्रिया में अलग से ख़र्च आता है, तो तुर्की के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण बोर्ड द्वारा तय शुल्क लिया जा सकता है।

10. अपॉइंटमेंट सिस्टम और AI कस्टमर असिस्टेंट: व्यवसायों के ग्राहकों का डेटा

URİKEM के ग्राहक व्यवसाय, अपने ग्राहकों से अपॉइंटमेंट लेने और उनके सवालों के जवाब देने के लिए अपॉइंटमेंट सिस्टम और AI कस्टमर असिस्टेंट प्रोडक्ट इस्तेमाल करते हैं। इन पेजों पर विज़िटर जो डेटा डालते हैं, उसके बारे में:

• डेटा नियंत्रक वह व्यवसाय है, जो अपॉइंटमेंट पेज या असिस्टेंट इस्तेमाल करता है। डेटा किस उद्देश्य से इस्तेमाल होगा, यह व्यवसाय तय करता है; विज़िटर के आवेदनों का निपटारा व्यवसाय करता है।
• URİKEM, व्यवसाय की ओर से डेटा प्रोसेसर है (KVKK अनुच्छेद 3/1-ğ)। यह डेटा सिर्फ़ व्यवसाय के निर्देश पर और सेवा देने के उद्देश्य से इस्तेमाल करती है; अपने उद्देश्यों के लिए इस्तेमाल नहीं करती, बेचती नहीं, मार्केटिंग के लिए शेयर नहीं करती। KVKK अनुच्छेद 12 के तहत तकनीकी और प्रशासनिक उपाय करती है।

AI कस्टमर असिस्टेंट में लिखे मैसेज, जवाब बनाने के लिए विदेश में स्थित AI सर्विस प्रोवाइडर को भेजे जाते हैं। विज़िटर को पहला मैसेज भेजने से पहले यह बताया जाता है और उसकी मंज़ूरी ली जाती है; भाग 5 की गारंटी इस पर भी लागू होती हैं। चैट में स्वास्थ्य जैसी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी नहीं लिखनी चाहिए।

इन प्रोडक्ट में आपके डेटा से जुड़े अधिकारों के लिए पहले संबंधित व्यवसाय से संपर्क करें। व्यवसाय तक न पहुँच पाएँ, तो info@urikem.com पर लिखें; हम आपका अनुरोध व्यवसाय तक पहुँचाएँगे और व्यवसाय के निर्देश पर ज़रूरी कदम उठाएँगे।

11. बदलाव

यह सूचना कानून में बदलाव और सेवा के दायरे में होने वाले बदलावों के अनुसार अपडेट की जा सकती है। ताज़ा संस्करण इसी पेज पर प्रकाशित होता है।