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Aviso de Proteção de Dados (KVKK)

Última atualização: 2026-09-15

1. Controlador de dados

2. Dados pessoais tratados

3. Finalidades do tratamento

• celebração e execução do contrato de serviço; abertura e gestão da sua conta;
• execução dos processos de pagamento e faturamento;
• instalação e operação dos produtos do seu plano;
• gestão do plano e do período, envio de notificações de status do serviço;
• garantia da segurança da conta, prevenção de abusos e de acessos não autorizados;
• atendimento às solicitações de suporte;
• cumprimento das obrigações legais de guarda, prestação de informações e reporte.

4. Bases legais

Seus dados pessoais são tratados com base nas seguintes bases legais, nos termos do art. 5/2 da KVKK:

• (c) Celebração ou execução de contrato: dados de identificação, de contato e de operações do cliente, e o conteúdo inserido nos produtos.
• (ç) Obrigação legal: registros de faturamento e contabilidade, guarda exigida pela legislação tributária.
• (f) Interesse legítimo: registros de segurança das operações, prevenção de abusos.
• Consentimento explícito: a transferência internacional descrita na seção 5 abaixo.
• (e) Constituição, exercício ou defesa de um direito: registros da confirmação eletrônica de entrega (texto confirmado, data e hora, endereço IP, informações do navegador), para comprovar a execução do serviço em disputas de pagamento e chargebacks.

5. Transferência internacional

A transferência é realizada no âmbito do art. 9 da KVKK e com base no seu consentimento explícito, obtido no início do serviço. Com o prestador de serviços, aplicam-se garantias contratuais que preveem que os dados transferidos não sejam usados para treinar modelos e que sejam armazenados por tempo limitado.

Fora isso, seus dados pessoais são transferidos apenas, e limitados à finalidade, a órgãos e instituições públicas competentes no âmbito de obrigação legal, ao parceiro que nos presta serviços de contabilidade e à instituição de pagamento. Seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins de marketing.

6. Forma de coleta

Seus dados pessoais são coletados em meio eletrônico, por meios total ou parcialmente automatizados, por meio dos formulários de contratação e de pedido em urikem.com, da etapa de pagamento, da área do cliente, das reuniões de instalação e das trocas de e-mail.

7. Prazos de armazenamento

Ao fim do prazo, os dados são excluídos, destruídos ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 11 da KVKK, mediante solicitação ao controlador de dados, você tem direito de:

• saber se seus dados pessoais são tratados e, em caso positivo, solicitar informações a respeito;
• saber a finalidade do tratamento e se os dados são usados de acordo com essa finalidade;
• conhecer os terceiros, no país ou no exterior, para os quais os dados são transferidos;
• solicitar a correção dos dados, se tiverem sido tratados de forma incompleta ou incorreta;
• solicitar a exclusão ou a destruição dos dados, nas condições previstas na lei;
• solicitar que as operações de correção, exclusão e destruição sejam comunicadas aos terceiros para os quais os dados foram transferidos;
• opor-se a um resultado desfavorável a você decorrente da análise dos dados exclusivamente por sistemas automatizados;
• solicitar a reparação do dano, caso você sofra prejuízo em razão de tratamento contrário à lei.

9. Como fazer sua solicitação

Você pode enviar suas solicitações, em conformidade com o Comunicado sobre os Procedimentos e Princípios de Requerimentos ao Controlador de Dados:

• Por e-mail: info@urikem.com (a partir do endereço de e-mail cadastrado em nosso sistema);
• Por escrito: por requerimento com assinatura original (de próprio punho) enviado ao endereço DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul.

Sua solicitação deve conter nome completo, assinatura, número de identidade turco (T.C. Kimlik No) — para estrangeiros, número do passaporte —, endereço para notificações, telefone e e-mail, se houver, e o objeto do seu pedido. As solicitações são concluídas gratuitamente em no máximo 30 dias; se a operação exigir um custo adicional, poderá ser cobrada a taxa prevista na tabela definida pelo Conselho de Proteção de Dados Pessoais da Turquia.

10. Sistema de Agendamento e Assistente de Atendimento com IA: dados dos clientes das empresas

As empresas clientes da URİKEM usam os produtos Sistema de Agendamento e Assistente de Atendimento com IA para receber agendamentos de seus próprios clientes e responder às suas perguntas. Em relação aos dados inseridos pelos visitantes nessas páginas:

• O controlador de dados é a empresa que utiliza a página de agendamento ou o assistente. A empresa decide com que finalidade os dados serão tratados; é a empresa que responde às solicitações dos visitantes.
• A URİKEM é operadora de dados em nome da empresa (definição de operador de dados do art. 3/1 da KVKK). Ela trata esses dados apenas conforme as instruções da empresa e para a prestação do serviço; não os usa para fins próprios, não os vende e não os compartilha para marketing. Ela adota as medidas técnicas e administrativas previstas no art. 12 da KVKK.

As mensagens escritas no Assistente de Atendimento com IA são transferidas para um prestador de serviços de inteligência artificial sediado no exterior, para que a resposta possa ser gerada. O visitante é informado disso antes da primeira mensagem e seu consentimento é obtido; as garantias da seção 5 também se aplicam a essa transferência. Dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, não devem ser escritos no chat.

Para exercer seus direitos sobre os dados nesses produtos, dirija-se primeiro à empresa em questão. Se não conseguir contato com a empresa, escreva para info@urikem.com; encaminharemos sua solicitação à empresa e tomaremos as providências necessárias conforme as instruções dela.

11. Alterações

Este aviso pode ser atualizado em função de mudanças na legislação e de alterações no escopo do serviço. A versão atual é publicada nesta página.