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KVKK 个人数据处理告知书
本文为参考译文，仅供了解之用；具有法律约束力的是土耳其语原文。
最后更新：2026-09-15
本告知书依据 KVKK（土耳其第 6698 号《个人数据保护法》）第 10 条编写，旨在说明我们作为数据控制者如何处理您的个人数据。
1. 数据控制者
- 公司名称
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- 地址
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul
- 商业登记号
- 481363-5
- MERSİS 编号
- 0894092816500001
- ETBİS 登记号
- 1758530862232057
- 电子邮件
- info@urikem.com
2. 处理的个人数据
| 类别 | 数据 |
|---|---|
| 身份 | 姓名；法人为授权代表姓名 |
| 联系方式 | 电子邮箱、电话号码、公司名称、网站及社交媒体账号地址 |
| 客户交易 | 所选套餐、付款日期、服务周期、发票信息 |
| 交易安全 | IP 地址、会话记录、登录时间 |
| 输入产品的内容 | 输入 AI 产品的文本和信息，以及生成的输出结果 |
关于输入产品的内容，请注意：我们建议您不要在输入框中填写完成工作所不需要的个人数据。尤其应避免输入健康数据、宗教/信仰、政治观点、生物识别数据、刑事定罪等特殊类别个人数据以及属于第三方的信息。您须对所输入的内容负责；如输入第三方数据，由此对该第三方产生的义务亦由您承担。
3. 处理目的
- 订立和履行服务合同；开设和管理您的账户；
- 办理付款和开票流程；
- 设置并运行您套餐中的产品；
- 套餐与周期管理，发送服务状态通知；
- 保障账户安全，防止滥用和未经授权的访问；
- 处理支持请求；
- 履行法定保存、信息提供和报告义务。
4. 法律依据
您的个人数据依据 KVKK 第 5 条第 2 款的以下法律依据进行处理：
- (c) 订立或履行合同：身份、联系方式、客户交易数据以及输入产品的内容。
- (ç) 法定义务：发票和会计记录，以及税收法规要求的保存。
- (f) 正当利益：交易安全记录，防止滥用。
- 明确同意：下文第 5 节所述的跨境传输。
- (e) 权利的设立、行使或保护：电子交付确认记录（所确认的文本、日期时间、IP 地址、浏览器信息），用于在付款争议和拒付中证明服务已履行。
5. 跨境传输
URİKEM 的 AI 产品基于一家位于土耳其境外的 AI 服务提供商的基础设施运行。当您使用这些产品时，输入框中填写的内容会传输至该提供商位于土耳其境外的服务器，以便生成结果。
该传输是在技术上提供服务所必需的。如您不同意此传输，将无法使用 AI 产品。
该传输依据 KVKK 第 9 条，基于服务开始时取得的您的明确同意进行。我们与服务提供商之间实施合同保障措施，规定所传输的数据不得用于模型训练，且仅保存有限的时间。
除此之外，您的个人数据仅在法定义务范围内，并以目的为限，传输给有权的政府机关和机构、为我们提供会计服务的合作方以及支付机构。您的数据不会为营销目的出售或转让给第三方。
6. 收集方式
您的个人数据通过 urikem.com 上的申请表和需求表单、付款环节、客户后台、开通沟通及电子邮件往来，以全部或部分自动化的方式在电子环境中收集。
7. 保存期限
| 数据 | 期限 |
|---|---|
| 账户和联系信息 | 服务关系存续期间及结束后 10 年（《土耳其债务法》TBK 规定的时效） |
| 发票和会计记录 | 10 年（《税收程序法》VUK 及《土耳其商法典》TTK） |
| 输入产品的内容和输出结果 | 服务期间保存；应您的要求立即删除。服务结束 12 个月后自动删除。 |
| 会话和 IP 记录 | 12 个月 |
| 电子交付确认记录 | 服务关系存续期间及终止后 10 年（土耳其《债法典》诉讼时效） |
期限届满后，数据将被删除、销毁或匿名化。
8. 您的权利
依据 KVKK 第 11 条，您可向数据控制者申请行使以下权利：
- 了解您的个人数据是否被处理，如已处理，要求提供相关信息；
- 了解处理目的，以及数据是否按目的使用；
- 了解在土耳其境内或境外接收数据的第三方；
- 数据不完整或处理有误时，要求更正；
- 在法律规定的条件下，要求删除或销毁数据；
- 要求将更正、删除和销毁操作通知已接收数据的第三方；
- 对完全通过自动化系统分析而产生的对您不利的结果提出异议；
- 因违法处理而遭受损失时，要求赔偿。
9. 申请方式
您可依据《向数据控制者提出申请的程序与原则公告》，通过以下方式提出申请：
- 电子邮件：info@urikem.com（请使用在我们系统中注册的电子邮箱）；
- 书面方式：将亲笔签名的申请书寄至 DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul。
申请中应载明姓名、签名、土耳其身份证号码（外国人为护照号码）、送达地址、电话和电子邮箱（如有）以及申请事项。申请最迟在 30 天内免费处理完毕；如处理需要额外费用，可按个人数据保护委员会规定的收费标准收取。
10. 预约系统与 AI 客服助手：企业客户的访客数据
作为 URİKEM 客户的企业，使用预约系统和 AI 客服助手产品为其自己的客户提供预约和答疑服务。就访客在这些页面中输入的数据而言：
- 数据控制者是使用预约页面或助手的企业。数据用于何种目的由该企业决定；访客的申请由该企业处理。
- URİKEM 是代表企业处理数据的数据处理者（KVKK 第 3 条第 1 款 (ğ) 项）。URİKEM 仅按企业的指示、为提供服务的目的处理这些数据；不用于自身目的，不出售，也不为营销目的共享。URİKEM 采取 KVKK 第 12 条规定的技术和管理措施。
| 产品 | 处理的数据 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 预约系统 | 姓名、电话、电子邮箱（选填）、备注、所选服务和时间、IP 地址 | 预约日期 365 天后自动匿名化。 |
| AI 客服助手 | 聊天中输入的消息；如留下，则包括姓名和电话；打开聊天的页面地址；IP 地址 | 最后一条消息 180 天后自动删除。企业可随时删除任一对话。 |
在 AI 客服助手中输入的消息，会传输给位于土耳其境外的 AI 服务提供商，以便生成回答。在访客发送第一条消息前，会告知其这一情况并征得同意；第 5 节中的保障措施同样适用于该传输。请勿在聊天中输入健康信息等特殊类别个人数据。
如需就这些产品中的数据行使权利，请首先联系相关企业。如无法联系到该企业，请发送邮件至 info@urikem.com；我们会将您的申请转交该企业，并按企业的指示办理。
11. 告知书变更
本告知书可能根据法规变化和服务范围的发展进行更新。最新版本在本页面公布。