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Notice données personnelles (KVKK)

Ce texte est une traduction fournie à titre informatif ; seule la version turque fait juridiquement foi. Consulter la version turque

Dernière mise à jour : 2026-09-15

La présente notice est établie conformément à l'article 10 de la KVKK (loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles), afin d'expliquer comment nous traitons vos données personnelles en qualité de responsable du traitement.

1. Responsable du traitement

Raison sociale: URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
Adresse: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Turquie
N° de registre du commerce: 481363-5
N° MERSİS: 0894092816500001
N° d'inscription ETBİS: 1758530862232057
E-mail: info@urikem.com

2. Données personnelles traitées

Catégorie	Données
Identité	Nom, prénom ; pour les personnes morales, nom du représentant habilité
Coordonnées	Adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, adresses du site web et des comptes de réseaux sociaux
Opérations client	Formule choisie, date de paiement, période de service, informations de facturation
Sécurité des opérations	Adresse IP, journaux de session, heures de connexion
Contenu saisi dans les produits	Textes et informations saisis dans les produits fonctionnant avec l'IA, et résultats produits

Attention au contenu saisi dans les produits : nous vous recommandons de ne pas saisir dans les champs de saisie de données personnelles inutiles à la tâche. Évitez en particulier de saisir des données personnelles sensibles, telles que des données de santé, la religion ou les convictions, les opinions politiques, les données biométriques ou les condamnations pénales, ainsi que des informations appartenant à des tiers. Vous êtes responsable du contenu que vous saisissez et des obligations qui peuvent en découler envers les tiers dont vous saisissez les données.

3. Finalités du traitement

conclusion et exécution du contrat de service ; ouverture et gestion de votre compte ;
gestion des processus de paiement et de facturation ;
configuration et fonctionnement des produits de votre formule ;
gestion des formules et des périodes, envoi des notifications d'état du service ;
sécurité du compte, prévention des abus et des accès non autorisés ;
traitement des demandes d'assistance ;
respect des obligations légales de conservation, d'information et de déclaration.

4. Bases juridiques

Vos données personnelles sont traitées sur les bases juridiques suivantes, au sens de l'article 5/2 de la KVKK :

(c) Conclusion ou exécution du contrat : données d'identité, de contact et d'opérations client, et contenu saisi dans les produits.
(ç) Obligation légale : factures et écritures comptables, conservation au titre de la législation fiscale.
(f) Intérêt légitime : journaux de sécurité des opérations, prévention des abus.
Consentement explicite : transfert à l'étranger décrit à la section 5 ci-dessous.
(e) Constatation, exercice ou défense d’un droit : enregistrements de la confirmation électronique de livraison (texte confirmé, date et heure, adresse IP, informations du navigateur), afin de prouver l’exécution du service en cas de litige de paiement ou de rétrofacturation.

5. Transfert à l'étranger

Les produits URİKEM fonctionnant avec l'IA s'appuient sur l'infrastructure d'un fournisseur de services d'IA établi à l'étranger. Lorsque vous utilisez ces produits, le contenu saisi dans les champs de saisie est transféré vers les serveurs de ce fournisseur, situés à l'étranger, afin de produire le résultat.

Ce transfert est techniquement indispensable à la fourniture du service. Si vous ne consentez pas au transfert, les produits fonctionnant avec l'IA ne peuvent pas être utilisés.

Le transfert est effectué dans le cadre de l'article 9 de la KVKK, sur la base de votre consentement explicite recueilli au démarrage du service. Des garanties contractuelles sont appliquées avec le fournisseur afin que les données transférées ne soient pas utilisées pour entraîner des modèles et ne soient conservées que pour une durée limitée.

En dehors de ce cas, vos données personnelles ne sont transférées, dans la limite de la finalité, qu'aux autorités et organismes publics compétents dans le cadre d'une obligation légale, à notre partenaire expert-comptable et à l'établissement de paiement. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins marketing.

6. Mode de collecte

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique, de manière totalement ou partiellement automatisée, via les formulaires d'inscription et de demande d'urikem.com, l'étape de paiement, l'espace client, les entretiens de mise en place et les échanges par e-mail.

7. Durées de conservation

Données	Durée
Informations de compte et de contact	Pendant toute la relation de service et 10 ans après sa fin (prescription du Code turc des obligations)
Factures et écritures comptables	10 ans (Code turc de procédure fiscale et Code de commerce turc)
Contenu saisi dans les produits et résultats	Conservés pendant la durée du service ; supprimés immédiatement à votre demande. Supprimés automatiquement 12 mois après la fin du service.
Journaux de session et d'adresses IP	12 mois
Enregistrements de la confirmation électronique de livraison	Pendant la relation de service et 10 ans après sa fin (prescription du Code turc des obligations)

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément à l'article 11 de la KVKK, vous pouvez vous adresser au responsable du traitement pour exercer les droits suivants :

savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet ;
connaître la finalité du traitement et savoir si vos données sont utilisées conformément à celle-ci ;
connaître les tiers, en Turquie ou à l'étranger, auxquels vos données sont transférées ;
demander la rectification de données incomplètes ou inexactes ;
demander la suppression ou la destruction de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
demander que les opérations de rectification, de suppression et de destruction soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées ;
vous opposer à un résultat défavorable découlant exclusivement d'une analyse par des systèmes automatisés ;
demander réparation du préjudice subi du fait d'un traitement illicite.

9. Procédure de demande

Vous pouvez adresser vos demandes, conformément au Communiqué turc sur les modalités de demande auprès du responsable du traitement :

Par e-mail : info@urikem.com (depuis l'adresse e-mail enregistrée dans notre système) ;
Par écrit : par courrier signé de votre main, à l'adresse DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul, Turquie.

Votre demande doit comporter vos nom et prénom, votre signature, votre numéro d'identité national turc (numéro de passeport pour les étrangers), votre adresse de notification, le cas échéant votre téléphone et votre e-mail, ainsi que l'objet de votre demande. Les demandes sont traitées gratuitement dans un délai maximal de 30 jours ; si le traitement entraîne un coût supplémentaire, les frais prévus par le barème de l'autorité turque de protection des données (Kurul) peuvent être facturés.

10. Prise de rendez-vous et assistant client IA : données des clients des entreprises

Les entreprises clientes d'URİKEM utilisent les produits Prise de rendez-vous et Assistant client IA pour prendre les rendez-vous de leurs propres clients et répondre à leurs questions. Pour les données saisies par les visiteurs sur ces pages :

Le responsable du traitement est l'entreprise qui utilise la page de réservation ou l'assistant. C'est elle qui décide des finalités du traitement et qui traite les demandes des visiteurs.
URİKEM agit en qualité de sous-traitant pour le compte de l'entreprise (article 3/1-(ğ) de la KVKK). Elle ne traite ces données que sur instruction de l'entreprise et aux fins de fourniture du service ; elle ne les utilise pas pour ses propres besoins, ne les vend pas et ne les partage pas à des fins marketing. Elle prend les mesures techniques et organisationnelles prévues à l'article 12 de la KVKK.

Produit	Données traitées	Conservation
Prise de rendez-vous	Nom et prénom, téléphone, e-mail (facultatif), note, prestation et créneau choisis, adresse IP	Anonymisées automatiquement 365 jours après la date du rendez-vous.
Assistant client IA	Messages écrits dans la discussion ; nom et téléphone s'ils sont laissés ; adresse de la page où la discussion a été ouverte ; adresse IP	Supprimées automatiquement 180 jours après le dernier message. L'entreprise peut supprimer une conversation à tout moment.

Les messages écrits dans l'Assistant client IA sont transférés à un fournisseur de services d'IA établi à l'étranger afin de produire la réponse. Le visiteur en est informé et son accord est recueilli avant le premier message ; les garanties décrites à la section 5 s'appliquent également à ce transfert. Aucune donnée personnelle sensible, telle que des données de santé, ne doit être écrite dans la discussion.

Pour exercer vos droits sur les données de ces produits, adressez-vous d'abord à l'entreprise concernée. Si vous ne parvenez pas à la joindre, écrivez à info@urikem.com ; nous transmettrons votre demande à l'entreprise et y donnerons suite sur ses instructions.

11. Modifications

La présente notice peut être mise à jour en fonction de l'évolution de la réglementation et du périmètre du service. La version en vigueur est publiée sur cette page.