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KVKK個人データ取扱い通知

本ページは参考のための翻訳です。法的拘束力を有するのはトルコ語の原文です。トルコ語版を見る

最終更新日：2026-09-15

本通知は、KVKK（トルコ個人データ保護法、第6698号）第10条に基づき、データ管理者として当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかをご説明するために作成したものです。

1. データ管理者

商号: URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
所在地: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul
商業登記番号: 481363-5
MERSİS番号: 0894092816500001
ETBİS登録番号: 1758530862232057
メール: info@urikem.com

2. 取り扱う個人データ

区分	データ
本人確認情報	氏名。法人の場合は担当者の氏名
連絡先情報	メールアドレス、電話番号、会社名、ウェブサイトおよびSNSアカウントのURL
顧客取引情報	選択したプラン、お支払い日、サービス期間、請求先情報
取引の安全に関する情報	IPアドレス、セッション記録、ログイン日時
サービスに入力された内容	AIを利用するサービスに入力された文章・情報および生成された出力

サービスに入力する内容についてのご注意：業務に必要のない個人データは、入力欄に入力しないようお願いします。特に、健康情報、宗教・信条、政治的見解、生体情報、犯罪歴などの要配慮個人データや、第三者に関する情報の入力はお控えください。入力された内容、および第三者のデータを入力した場合にその第三者に対して生じる義務については、お客様が責任を負います。

3. 取扱いの目的

サービス契約の締結および履行、アカウントの開設および管理
支払いおよび請求手続きの実施
プランに含まれるサービスの設定および運用
プランと契約期間の管理、サービス状況のお知らせの送付
アカウントの安全確保、不正利用および不正アクセスの防止
サポートへの対応
法定の保存、情報提供および報告義務の履行

4. 法的根拠

お客様の個人データは、KVKK第5条第2項に基づき、次の法的根拠により取り扱われます。

(c) 契約の締結または履行：本人確認情報、連絡先情報、顧客取引情報およびサービスに入力された内容。
(ç) 法的義務：請求書および会計記録、税法に基づく保存。
(f) 正当な利益：取引の安全に関する記録、不正利用の防止。
明示的な同意：下記第5項に記載する海外への移転。
(e) 権利の設定・行使・保護：電子受領確認の記録（確認した文面、日時、IPアドレス、ブラウザ情報）。支払いに関する紛争やチャージバックの際にサービス提供を証明するため。

5. 海外への移転

URİKEMのAIを利用するサービスは、海外に拠点を置くAIサービス事業者の基盤上で動作しています。これらのサービスをご利用になると、入力欄に記入された内容は、結果を生成するためにその事業者の海外サーバーへ送信されます。

この移転は、サービスを技術的に提供するために不可欠です。移転に同意されない場合、AIを利用するサービスはご利用いただけません。

移転は、KVKK第9条に基づき、サービス開始時にいただく明示的な同意を根拠として行われます。サービス事業者との間では、送信されたデータをモデルの学習に使用しないこと、および限られた期間のみ保存することを定めた契約上の保護措置を講じています。

これ以外に、お客様の個人データは、法的義務の範囲で権限を有する公的機関、会計業務を委託している取引先および決済事業者に対してのみ、目的に必要な範囲で提供されます。お客様のデータがマーケティング目的で第三者に販売または譲渡されることはありません。

6. 収集方法

お客様の個人データは、urikem.com上のお申し込み・ご依頼フォーム、お支払い手続き、顧客管理画面、初期設定の打ち合わせ、メールでのやり取りを通じて、全部または一部が自動化された方法により電子的に収集されます。

7. 保存期間

データ	期間
アカウント情報・連絡先	サービス関係の継続中およびその終了から10年間（トルコ債務法に基づく時効期間）
請求書・会計記録	10年間（トルコ税務手続法および商法に基づく）
サービスに入力された内容と出力	サービス提供期間中は保存し、ご請求があれば直ちに削除します。サービス終了から12か月後に自動的に削除されます。
セッション・IP記録	12か月
電子受領確認の記録	サービス関係の存続期間中およびその終了後10年間（トルコ債務法の時効期間）

期間満了後、データは削除、破棄または匿名化されます。

8. お客様の権利

KVKK第11条に基づき、データ管理者に申請することにより、次の権利を有します。

ご自身の個人データが取り扱われているかを知り、取り扱われている場合はその情報を求める権利
取扱いの目的と、目的に沿って利用されているかを知る権利
国内外でデータが提供された第三者を知る権利
不完全または不正確に取り扱われている場合に、訂正を求める権利
法律に定める条件に従い、削除または破棄を求める権利
訂正、削除および破棄の措置を、データが提供された第三者に通知するよう求める権利
自動化されたシステムのみによる分析の結果、ご自身に不利益な結果が生じることに異議を申し立てる権利
違法な取扱いにより損害を受けた場合に、その賠償を求める権利

9. 申請方法

ご請求は、「データ管理者への申請手続に関する告示」に従い、次の方法で行うことができます。

メール：info@urikem.com（当社システムに登録されているメールアドレスから）
書面：DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul 宛てに、自筆署名入りの申請書で

申請書には、氏名、署名、トルコ国民識別番号（外国籍の方はパスポート番号）、送達先住所、電話番号およびメールアドレス（ある場合）、ならびにご請求の内容を記載してください。申請には遅くとも30日以内に無料で対応します。ただし、手続きに別途費用が生じる場合は、個人データ保護委員会が定める料金表に基づく手数料をいただくことがあります。

10. 予約システムとAIカスタマーアシスタント：事業者のお客様に関するデータ

URİKEMの顧客である事業者は、自社のお客様からの予約受付や質問への回答のために、予約システムとAIカスタマーアシスタントを利用しています。これらのページで訪問者が入力するデータについては、次のとおりです。

データ管理者は、予約ページまたはアシスタントを利用している事業者です。データをどの目的で取り扱うかは事業者が決定し、訪問者からのご請求には事業者が対応します。
URİKEMは、事業者に代わってデータを取り扱うデータ処理者です（KVKK第3条第1項に定めるデータ処理者）。これらのデータは、事業者の指示に基づき、サービス提供の目的でのみ取り扱い、自社の目的に利用したり、販売したり、マーケティングのために共有したりすることはありません。KVKK第12条に基づく技術的および管理的措置を講じています。

サービス	取り扱うデータ	保存
予約システム	氏名、電話番号、メールアドレス（任意）、備考、選択したサービスと時間、IPアドレス	予約日から365日後に自動的に匿名化されます。
AIカスタマーアシスタント	チャットで入力されたメッセージ、入力された場合は氏名と電話番号、チャットを開いたページのURL、IPアドレス	最後のメッセージから180日後に自動的に削除されます。事業者はいつでも会話を削除できます。

AIカスタマーアシスタントで入力されたメッセージは、回答を生成するために海外に拠点を置くAIサービス事業者へ送信されます。このことは最初のメッセージの前に訪問者にお知らせし、同意を得ています。第5項の保護措置は、この移転にも適用されます。チャットでは、健康情報などの要配慮個人データを入力しないでください。

これらのサービスにおけるご自身のデータに関する権利については、まず該当する事業者にお問い合わせください。事業者に連絡が取れない場合はinfo@urikem.comまでご連絡ください。ご請求を事業者に伝え、事業者の指示に基づいて必要な対応を行います。

11. 変更

本通知は、法令の改正やサービス内容の変化に応じて改定されることがあります。最新版はこのページに掲載します。