Quem chega já trabalha no primeiro dia.

Qual era a tarefa?

Os programas e as etapas de trabalho da empresa não estavam documentados; o conhecimento estava na cabeça de poucas pessoas. Cada novo funcionário ouvia tudo de novo desde o início, e as mudanças nas etapas não chegavam a todos.

O que a ferramenta faz?

1. Reúne as etapas. Extrai as etapas do trabalho a partir das explicações e das capturas de tela de quem faz a tarefa.
2. Escreve o manual. Explica cada etapa com uma frase simples e uma captura de tela.
3. Organiza. Divide o manual em seções por tarefa e permite fazer buscas.
4. Atualiza. Quando uma etapa muda, renova a seção correspondente.

O que mudou?

• Quem chega começa a trabalhar no primeiro dia.
• O conhecimento não fica na cabeça de uma só pessoa.
• Todos seguem as mesmas etapas.

Para quem é útil?

Toda equipe com muitos programas e etapas de trabalho e alta rotatividade: contabilidade, operações, atendimento ao cliente e almoxarifado.