内部操作手册
以前
新员工入职时，要有人陪在旁边讲好几天。
现在
工具生成分步骤、带截图的操作手册。新员工第一天就能上手。
原来是什么工作？
公司使用的软件和工作步骤没有书面记录，知识只装在少数几个人的脑子里。每来一个新员工都要从头讲一遍，步骤变了也传达不到每个人。
工具做什么？
- 收集步骤。从操作人员的讲解和截图中整理出工作步骤。
- 编写手册。每一步用一句简明的话配一张截图说明。
- 整理。按工作内容把手册分成章节，并支持搜索。
- 更新。某个步骤变化时，更新相应章节。
带来了哪些变化？
- 新员工第一天就能上手。
- 知识不再只装在一个人脑子里。
- 大家按同样的步骤操作。
适合哪些企业？
软件和工作步骤多、人员流动频繁的团队：财务、运营、客户服务、仓储。