سؤال العميل لا يبقى بلا جواب.

ما المشكلة؟

معظم العملاء يسألون الأسئلة نفسها: السعر، والعنوان، وساعات العمل، والخدمات المتوفرة. وحين تبقى هذه الأسئلة بلا جواب خارج الدوام، يراسل العميل شركة أخرى.

ماذا يفعل المنتج؟

1. نجمع المعلومات. نأخذ منك خدماتك وأسعارك وساعات عملك وعنوانك والأسئلة الشائعة.
2. فقاعة المحادثة. نضيف فقاعة محادثة في زاوية موقعك.
3. الإجابات. لا يجيب المساعد إلا بالمعلومات التي قدّمتها. وفيما لا يعرفه لا يختلق جواباً، بل يقول «سنعاود التواصل معك» ويأخذ رقم هاتف العميل.
4. التوجيه. يوجّه العميل الذي يطلب موعداً إلى نظام المواعيد.
5. الملخصات. يصلك ملخص المحادثات بالبريد الإلكتروني، وعندما تتغير معلوماتك نحدّث المساعد نحن.

ما الذي يتغيّر؟

• الأسئلة الشائعة تُجاب تلقائياً.
• يُسجَّل رقم هاتف العميل الذي يتواصل خارج الدوام.
• ملخصات المحادثات تصل إلى بريدك الإلكتروني.

لمن يناسب؟

لكل شركة يأتيها العملاء عبر موقعها بالأسئلة نفسها مراراً: العيادات، والمؤسسات التعليمية، ومكاتب العقارات، وشركات السياحة والخدمات.