الرئيسية › تواصل معنا
تواصل معنا
آخر تحديث: 2026-09-15
عنوان واحد لمعلومات المنتجات والباقات، والفواتير، والاسترداد، والدعم الفني، وطلبات البيانات الشخصية: info@urikem.com · +90 216 587 30 28 · واتساب
من الاثنين إلى الجمعة 08:00 – 17:00 (بتوقيت إسطنبول)
كيف تتواصل معنا؟
- البريد الإلكتروني: info@urikem.com — لمعلومات المنتجات والباقات، والدفع، والاسترداد، والدعم الفني، والاقتراحات.
- الهاتف: +90 216 587 30 28
- واتساب: خط واتساب URİKEM — أسرع وسيلة للأسئلة القصيرة ومعلومات الباقات.
- العنوان البريدي: DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul، تركيا · عرض على الخريطة
- ساعات العمل: من الاثنين إلى الجمعة 08:00 – 17:00 (بتوقيت إسطنبول). نردّ على الرسائل الواردة خارج هذه الساعات في أول يوم عمل.
إذا كنت من عملائنا، فإن مراسلتنا من بريدك الإلكتروني المسجّل في الأمور المتعلقة بحسابك تُسرّع عملنا.
ماذا تفعل في كل حالة؟
| الموضوع | ما عليك فعله |
|---|---|
| لا أعرف أي باقة تناسبني | راجع قسم الباقات والأسعار أو اشرح عملك عبر نموذج الطلب؛ نردّ في اليوم نفسه ونقترح عليك باقة. |
| أريد تغيير باقتي | راسلنا من بريدك الإلكتروني المسجّل؛ يُطبَّق التغيير في بداية الفترة التالية. |
| نسيت كلمة المرور | يمكنك إعادة تعيينها بنفسك من صفحة نسيت كلمة المرور. |
| طلب استرداد | اقرأ الشروط وطريقة تقديم الطلب في صفحة شروط الإلغاء والاسترداد. |
| الفاتورة | تُرسَل فاتورتك بالبريد الإلكتروني خلال المدة القانونية وفق البيانات التي زودتنا بها. لتصحيح بيانات الفاتورة راسلنا. |
| طلب يتعلق ببياناتي الشخصية (KVKK) | طريقة تقديم الطلب موضحة في القسم المعني من إشعار حماية البيانات الشخصية. تُبتّ الطلبات خلال 30 يوماً كحد أقصى. |
| أحد المنتجات لا يعمل بشكل صحيح | اكتب اسم المنتج وما كنت تتوقعه؛ نتابع المشكلة في اليوم نفسه. |
| أريد برمجة أداة مخصصة لشركتي | اشرح العمل عبر نموذج الطلب؛ نردّ في اليوم نفسه ونُعدّ لك عرض سعر مخصصاً. |
بيانات الشركة
- الاسم التجاري
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- العنوان
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul، تركيا
عرض على الخريطة ↗ - تاريخ التأسيس
- 21 سبتمبر 2023
- رقم السجل التجاري
- 481363-5
- رقم MERSİS
- 0894092816500001
- رقم التسجيل في ETBİS
- 1758530862232057
- مصلحة الضرائب / الرقم الضريبي
- Küçükyalı / 8940928165
- العضوية
- مجلس المصدّرين الأتراك · اتحاد مصدّري الخدمات · رقم العضوية 357278
- الهاتف
- +90 216 587 30 28
- البريد الإلكتروني
- info@urikem.com
- ساعات العمل
- من الاثنين إلى الجمعة 08:00 – 17:00 (بتوقيت إسطنبول)
النزاعات
يحق للعملاء الذين يتمتعون بصفة المستهلك وفق القانون التركي اللجوء إلى هيئات تحكيم المستهلك في تركيا ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة التركية سنوياً، وإلى محاكم المستهلك في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود. ويُقدَّم الطلب إلى الهيئة أو المحكمة في محل إقامة المستهلك أو في مكان إجراء المعاملة. التفاصيل: عقد البيع عن بُعد.