お客様の質問を取りこぼしません。

よくある課題

お客様の質問の多くは同じです。料金、所在地、営業時間、どんなサービスがあるか。こうした質問に営業時間外に答えられないと、お客様は他社に問い合わせてしまいます。

サービスでできること

1. 情報をお預かり。サービス内容、料金、営業時間、所在地、よくある質問をお伺いします。
2. チャット画面。ウェブサイトの隅にチャットボタンを設置します。
3. 回答する。アシスタントは御社からいただいた情報だけで回答します。分からないことは作り話をせず、「担当者から折り返します」と伝えてお客様の電話番号を伺います。
4. 案内する。予約を希望するお客様は予約システムへご案内します。
5. 要約を届ける。会話の要約をメールでお届けします。情報に変更があれば、アシスタントは当社で更新します。

導入による変化

• よくある質問には自動で回答します。
• 営業時間外に訪れたお客様の電話番号も記録されます。
• 会話の要約がメールで届きます。

こんな企業におすすめ

同じ質問をするお客様がサイトに多く訪れる事業者に。クリニック、スクール、不動産会社、旅行・サービス業など。