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お問い合わせ
最終更新日：2026-09-15
サービス・プランに関するご質問、請求書、返金、技術サポート、個人データに関するご請求は、すべてこちらの窓口で承ります：info@urikem.com · +90 216 587 30 28 · WhatsApp
平日 08:00–17:00（トルコ時間）
連絡方法
- メール：info@urikem.com — サービス・プランのご案内、お支払い、返金、技術サポート、ご意見。
- 電話：+90 216 587 30 28
- WhatsApp：URİKEM WhatsApp窓口 — 簡単なご質問やプランのご案内には、これが最も早い方法です。
- 郵送先：DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul · 地図で見る
- 営業時間：平日 08:00–17:00（トルコ時間）。営業時間外に届いたメールには、翌営業日に返信します。
ご契約中のお客様は、アカウントに関するご連絡を登録済みのメールアドレスからお送りいただくと、スムーズに対応できます。
お問い合わせ内容別のご案内
| 内容 | ご対応方法 |
|---|---|
| どのプランが合うか分からない | プランと料金をご覧いただくか、ご依頼フォームから業務内容をお知らせください。当日中にプランをご提案します。 |
| プランを変更したい | 登録済みのメールアドレスからご連絡ください。変更は次の契約期間の開始時に適用されます。 |
| パスワードを忘れた | パスワード再設定ページから、ご自身で再設定できます。 |
| 返金を希望する | キャンセル・返金についてのページで、条件と申請方法をご確認ください。 |
| 請求書 | 請求書は、ご登録の情報に基づき、法定期間内にメールでお送りします。記載内容の修正はご連絡ください。 |
| 個人データに関するご請求（KVKK：トルコ個人データ保護法） | 申請方法はKVKK個人データ取扱い通知の該当箇所に記載しています。ご請求には遅くとも30日以内に対応します。 |
| サービスが正常に動作しない | サービス名と、期待していた動作をお知らせください。当日中に確認します。 |
| 自社専用のツールを開発してほしい | ご依頼フォームから業務内容をお知らせください。当日中にご連絡し、御社向けのお見積もりを作成します。 |
会社情報
- 商号
- URİKEM İç ve Dış Ticaret A.Ş.
- 所在地
- DAP Adam Kule, Kırıkkale Sokak No:9 Daire:21, Cevizli · 34865 Kartal / İstanbul
地図で見る ↗ - 設立
- 2023年9月21日
- 商業登記番号
- 481363-5
- MERSİS（中央登記システム）番号
- 0894092816500001
- ETBİS（トルコ商務省 電子商取引情報システム）登録番号
- 1758530862232057
- 税務署・納税者番号
- Küçükyalı / 8940928165
- 加盟団体
- トルコ輸出業者協会 · サービス輸出業者協会 · 会員番号 357278
- 電話
- +90 216 587 30 28
- メール
- info@urikem.com
- 営業時間
- 平日 08:00–17:00（トルコ時間）
紛争について
消費者に該当するお客様は、トルコ商務省が毎年公表する金額の範囲内であれば消費者仲裁委員会に、それを超える紛争については消費者裁判所に申し立てることができます。申し立ては、消費者の居住地または取引が行われた地の委員会または裁判所に行います。詳しくは通信販売契約書をご覧ください。